Yếu tố xã hội là những thứ ảnh hưởng đến lối sống, chẳng hạn như tôn giáo, sự giàu có hoặc gia đình. Điều quan trọng là các doanh nghiệp phải nhận thức được những yếu tố này khi chúng thay đổi vì nó là một thành phần rất quan trọng trong tiếp thị phù hợp .
Các công ty cần liên tục điều chỉnh các chiến lược tiếp thị của mình khi các yếu tố xã hội thay đổi theo thời gian. Ví dụ, nhiều cộng đồng là đa văn hóa, có nghĩa là các chủng tộc và tôn giáo khác nhau đang đóng góp vào môi trường xã hội. Mọi người cũng đang đi du lịch đến các quốc gia khác và tiếp xúc với những ý tưởng nằm ngoài vùng an toàn của họ. Cuối cùng, hệ thống giao thông được cải thiện đã khiến xã hội ít tin cậy hơn vào các thị trường địa phương hoặc theo mùa.
