Ưu điểm của giao tiếp con người là có nhiều cách để truyền đạt ý tưởng, tạo sự hiểu biết, kể chuyện và lưu giữ lịch sử vì lợi ích của xã hội. Nhược điểm của giao tiếp con người là giao tiếp có thể được sử dụng lừa dối và gây tổn thương và một số phương thức giao tiếp không may tạo thêm khoảng cách giữa mọi người.
Bởi vì con người có thể sử dụng lời nói, chữ viết và nhiều hình thức giao tiếp không lời, họ có nhiều cách truyền đạt kiến thức, ý tưởng, cảm xúc và câu chuyện cho người khác hơn các loài khác trên hành tinh. Điều này có nghĩa là có nhiều sự thay đổi hơn trong cách thể hiện và hiểu giao tiếp cũng như có nhiều cơ hội hơn để khiến giao tiếp trở nên tích cực hoặc tiêu cực.
Không giống như động vật, giao tiếp của con người đã cho phép bảo tồn một lịch sử phong phú và công nghệ ngày càng phát triển. Khả năng chia sẻ kinh nghiệm và quan sát và thảo luận về các bước tiếp theo tốt nhất là rất cần thiết trong việc xây dựng xã hội. Và giờ đây, với sự phát triển vượt bậc của Internet và mạng xã hội, người ta có thể truyền đạt những ý tưởng có thể tiếp cận khắp thế giới chỉ trong vài giây.
Tuy nhiên, theo The Next Great Generation, giao tiếp dựa trên công nghệ có thể vô tình làm giảm sự gần gũi và hiểu biết mà nó được cho là tạo ra. Tính chất nhanh chóng, hạn chế và đôi khi công khai của nhiều phương thức truyền thông điện tử có thể gây khó khăn cho việc giải mã ý định và thậm chí những nhận xét chân thành cũng có vẻ lừa dối. Ngoài ra, với rất nhiều cách sắp xếp các từ, con người có thể nói dối nhiều hơn bất kỳ loài nào khác.
