Mục đích của hệ thống thông tin khác nhau tùy thuộc vào lĩnh vực mà hệ thống bao gồm, nhưng các hệ thống thường hỗ trợ các hoạt động và quyết định được đưa ra trong tổ chức cũng như giúp lưu trữ dữ liệu và tạo điều kiện quản lý. Hệ thống thông tin được sử dụng bởi một loạt các tổ chức trong các ngành công nghiệp khác nhau. Chúng cho phép các công ty cải thiện hiệu suất trong một số lĩnh vực nhất định bằng cách hợp lý hóa các quy trình như lập kế hoạch và tổ chức.
Hệ thống thông tin cung cấp cho các công ty những lợi ích bên trong và bên ngoài. Về mặt nội bộ, chúng giúp sắp xếp hợp lý, tập trung và điều phối các hoạt động của nhân viên và các bộ phận tổ chức khác nhau. Đổi lại, các công ty được hưởng lợi từ việc có một lực lượng lao động hiệu quả hơn, cho phép họ tập trung nhiều thời gian và nỗ lực hơn vào các công việc bên ngoài như tiếp thị, bán hàng và thiết lập sự hiện diện trên thị trường.
