Bàn phím bị treo do đứt kết nối giữa bàn phím và bo mạch chủ và đây có thể là sản phẩm của sự hao mòn liên tục. Khi ruy-băng hoặc cáp kết nối bo mạch chủ với bàn phím bị lỗi truyền dữ liệu, bàn phím mất chức năng trên máy tính; gây ra tình trạng đóng băng.
Bàn phím có thể bị treo do cổng trên bo mạch chủ bị lỗi hoặc bàn phím bị trục trặc. Nó cũng có thể là sự cố tràn nước làm chập mạch bo mạch chủ làm hỏng hệ thống dây điện trên các điểm đồng chính, từ đó dẫn đến các sự cố cấp ba thậm chí còn nhiều hơn.
Đôi khi, việc khởi động lại máy tính sẽ giúp mọi thứ trở lại bình thường nhưng nếu không, người dùng cần kiểm tra bo mạch chủ. Sử dụng bàn phím bên ngoài đang hoạt động cho phép người dùng xác định đúng nguyên nhân và nếu việc cắm nó vào máy tính giúp loại bỏ hiện tượng đóng băng, thì vấn đề là ở bàn phím. Sau đó người dùng muốn thay thế nó. Đối với máy tính xách tay, người dùng nên thử mở máy và kết nối lại cáp ribbon được kết nối với bàn phím. Tuy nhiên, nếu bàn phím được cắm vẫn bị đơ khi kết nối thì lỗi là do bo mạch chủ. Họ có thể thử sử dụng một cổng bàn phím khác và nếu cách này hoạt động, thì cổng đầu vào cụ thể đó là nguyên nhân gây ra tình trạng treo.
