Hệ thống thông tin cung cấp hỗ trợ thông tin cho những người ra quyết định trong một tổ chức hoặc công ty, theo Tổ chức Nông lương của Liên hợp quốc. Một hệ thống như vậy được thiết kế để thu thập, truyền tải, xử lý và lưu trữ dữ liệu liên quan sẽ được quản lý sử dụng để đưa ra quyết định liên quan đến sự tiến bộ của tổ chức.
Các loại dữ liệu được tổ chức bởi hệ thống thông tin bao gồm số liệu thống kê liên quan đến các nguồn lực, chương trình, thành tích và giao dịch của công ty. Hệ thống thông tin hiệu quả nhất xử lý dữ liệu theo thời gian thực để người quản lý có thể đưa ra quyết định hiệu quả với thông tin cập nhật nhất.
Nhiều loại hệ thống thông tin khác nhau được điều chỉnh để xử lý giao dịch, quản lý, hỗ trợ quyết định và chiến lược. Mỗi loại thông tin hỗ trợ bộ phận mà nó được thiết kế. Tất cả những hệ thống này giúp các công ty đạt được các mục tiêu trong tương lai bằng cách xử lý thông tin có giá trị.
Việc thu thập thông tin tốt phụ thuộc vào mức độ liên quan, kịp thời, chính xác, khả năng sử dụng, độ tin cậy, tính đầy đủ và mức độ tổng hợp. Ví dụ, thông tin liên quan và kịp thời về giá ngô có thể sử dụng được và đáng tin cậy nếu một công ty cần biết giá thức ăn cho gia súc liên quan đến sản xuất thịt bò. Loại thông tin này rất quan trọng để xác định giá tại các cửa hàng bán thịt và siêu thị.
Hệ thống thông tin trợ giúp các công ty trong giai đoạn thiết kế của quy trình quyết định. Thông minh, chẳng hạn như xu hướng và báo cáo trạng thái, phải được thu thập trước khi thiết kế được thực hiện. Các công cụ và mô hình phân tích là cần thiết để thiết kế một kế hoạch, quy trình hoặc sản phẩm. Sau đó, phải đưa ra các lựa chọn để chuyển sang giai đoạn xem xét để xem liệu các quyết định được đưa ra có đúng hay không.
