Costco là câu lạc bộ kho thành viên bán quần áo, thiết bị, đồ điện tử, đồ nội thất, cửa hàng tạp hóa và hơn thế nữa. Costco cũng có các phòng ban chuyên môn cung cấp dịch vụ bảo hiểm, chăm sóc mắt, dược phẩm, chăm sóc ô tô và du lịch dịch vụ kể từ năm 2015.
Các sản phẩm được bán tại các cửa hàng Costco là những mặt hàng có thương hiệu, chất lượng cao, theo U.S. News & World Report. Mặc dù người mua sắm thường ghé thăm Costco để mua các mặt hàng tạp hóa, nhưng các thành viên cũng tận dụng lợi thế của việc mua quần áo, sách, đồ nấu nướng và đồ gia dụng có thương hiệu được bán với mức chiết khấu sâu.
Sử dụng mô hình kinh doanh nhà kho, Costco mua số lượng lớn các mặt hàng cao cấp, cho phép công ty bán hàng cho các thành viên với giá bán lẻ chỉ bằng một phần nhỏ. Costco căn cứ vào trải nghiệm mua sắm của mình dựa trên số lượng, chẳng hạn như bán hai hộp bánh Oreo được niêm phong ngay khi chúng đến từ nhà sản xuất thay vì dỡ các hộp ra và bán riêng lẻ.
Costco cũng tiếp thị thương hiệu hàng hóa của riêng mình dưới tên Kirkland. Các mặt hàng dưới tên thương hiệu này bao gồm nhiều loại hàng hóa từ túi hạnh nhân đến bánh mì và bộ dầu gội đầu.
Costco cung cấp ba loại tư cách thành viên: Gold Star, Business và Executive. Mỗi cấp độ thành viên cung cấp phần trăm hoàn lại cho các mặt hàng mua trong một năm cùng với các dịch vụ thành viên đặc biệt.
