Có năm phong cách giao tiếp khác nhau, bao gồm quyết đoán, hung hăng, thụ động-hung hăng, phục tùng và lôi kéo. Hiểu được các phong cách giao tiếp khác nhau trong các tương tác hàng ngày là rất quan trọng trong việc giúp phát triển các kỹ năng giao tiếp hiệu quả. Quyết đoán có nghĩa là tôn trọng bản thân và những người khác. Nó đề cập đến khả năng trình bày rõ ràng những suy nghĩ và cảm xúc thông qua giao tiếp cởi mở, trung thực và trực tiếp.
Phong cách giao tiếp quyết đoán, thể hiện lòng tự trọng cao là phương pháp giao tiếp lành mạnh và hiệu quả nhất. Một người quyết đoán không quá hung hăng cũng không quá thụ động. Anh ấy giao tiếp một cách tự tin mà không chơi trò chơi trí óc hay thao túng người khác. Anh ấy hiểu những gì anh ấy nói và không cho phép bản thân bị thúc ép chỉ vì ai đó muốn anh ấy giúp đỡ.
Phong cách hiếu chiến là đặc điểm của những người luôn muốn giành chiến thắng, thường là người khác phải trả giá. Những người hung hăng coi nhu cầu của họ như thể họ quan trọng hơn nhu cầu của người khác. Những người giao tiếp theo phong cách này hành xử như thể họ có nhiều quyền hơn và có nhiều thứ để chia sẻ hơn những người khác. Phong cách giao tiếp này thường không hiệu quả vì nó có thể dẫn đến mất thông tin quan trọng.
Phong cách hung hăng thụ động được thể hiện qua những người bề ngoài có vẻ thụ động nhưng bên trong lại hừng hực lửa giận. Những người sử dụng phong cách này thường cảm thấy bất lực và bực bội. Phong cách phục tùng là làm hài lòng người khác để tránh đối đầu. Người phục tùng đặt nhu cầu của người khác lên trước nhu cầu của họ. Phong cách thao túng được đặc trưng bởi sự mưu mô, tính toán và sắc sảo. Những người có phong cách này là những chuyên gia gây ảnh hưởng hoặc kiểm soát người khác vì lợi ích ích kỷ của họ.
