Cách dễ nhất để mở khóa điện thoại Samsung miễn phí là yêu cầu mở khóa từ nhà cung cấp dịch vụ di động được liên kết với điện thoại. Tuy nhiên, nhiều nhà cung cấp dịch vụ di động có giới hạn về người có thể mở khóa điện thoại từ dịch vụ của họ điều này có thể khiến một số khách hàng không thể mở khóa điện thoại Samsung của họ.
Mặc dù việc mở khóa điện thoại từ một mạng di động cụ thể là bất hợp pháp cho đến năm 2014, nhưng kể từ đầu năm 2015, các nhà cung cấp dịch vụ di động bắt buộc phải mở khóa điện thoại theo yêu cầu của khách hàng về mặt pháp lý. Trong hầu hết các trường hợp, khách hàng có thể yêu cầu mở khóa cho điện thoại Samsung của họ bằng cách liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ di động được liên kết. Sau đó, bộ phận dịch vụ khách hàng sẽ cung cấp mã mở khóa cho điện thoại sau khi xem xét yêu cầu.
Các nhà cung cấp dịch vụ di động thường đặt ra các điều kiện về việc cung cấp mã mở khóa rất khác nhau giữa các nhà cung cấp. Ví dụ: Verizon Wireless hiện đang bán gần như tất cả điện thoại của mình mà không cần khóa chúng với mạng di động Verizion trước đó, ngoại trừ một số điện thoại trả trước phải được sử dụng trong 12 tháng với Verizon trước khi công ty cung cấp mã mở khóa cho chúng. Ngược lại, AT&T có một danh sách dài các yêu cầu mà khách hàng phải đáp ứng trước khi công ty mở khóa điện thoại của họ, bao gồm cả việc hoàn thành tất cả các điều khoản của bất kỳ hợp đồng dịch vụ nào liên quan đến điện thoại.
