Kỹ thuật tìm lỗi 6 điểm là một phương pháp để tìm và sửa chữa các sự cố vận hành cơ học. Các bước này bao gồm thu thập bằng chứng, phân tích bằng chứng, xác định lỗi, xác định và loại bỏ nguyên nhân, sửa lỗi và chạy kiểm tra hệ thống. Có một số điều kiện và hành động nhất định tồn tại để thực hiện sáu bước này. Một trong những điều kiện này là an toàn được đặt lên hàng đầu và không nên thực hiện các bước này trừ khi an toàn.
Trong quá trình thu thập bằng chứng, điều tra viên phải sử dụng các giác quan của thị giác, khứu giác, xúc giác và thính giác để biết hệ điều hành có vấn đề gì. Khi việc thu thập hoàn tất, một phân tích để xem xét tính hợp lệ của việc thu thập thông tin sẽ bắt đầu. Sau khi phân tích, lỗi trong hệ thống được xác định với sự hỗ trợ của phân tích bằng chứng. Xác định hoặc loại bỏ nguyên nhân của sự cố là bước tiếp theo để theo dõi vị trí của lỗi hệ thống.
Đôi khi, việc loại bỏ nguyên nhân gây ra lỗi hệ thống là không đủ và sau đó lỗi phải được khắc phục. Điều này thường có nghĩa là sửa chữa nguyên nhân gây ra lỗi hoặc thực hiện một số hình thức bảo trì. Bước cuối cùng của quy trình là kiểm tra hệ thống và đảm bảo hệ thống có thể hoạt động trở lại.
