Cuộc trò chuyện qua điện thoại là cuộc giao tiếp bằng lời nói giữa hai hoặc nhiều người được thực hiện bằng điện thoại di động hoặc điện thoại cố định. Nó có thể ngắn và bình thường, hoặc nó có thể dài hơn và trang trọng hơn. Định dạng thường thay đổi tùy theo mối quan hệ của những người đang nói chuyện điện thoại.
Nếu ai đó đang gọi cho một người bạn trên điện thoại di động, cuộc trò chuyện của họ có thể vô cùng bình thường. Bởi vì điện thoại di động thường hiển thị tên của những người đang gọi, khi những người đó được chủ nhân của điện thoại biết, thường những người trong cuộc gọi thậm chí không sử dụng tên của nhau trong lời chào và đôi khi thậm chí không chào. Thay vào đó, họ trả lời điện thoại một cách thản nhiên và coi cuộc trò chuyện như thể đó là một tin nhắn ngắn gọn hoặc hình thức giao tiếp không lời khác.
Tuy nhiên, nếu trợ lý của giám đốc điều hành đang trả lời một cuộc điện thoại từ đồng nghiệp của sếp, cuộc gọi có vẻ trang trọng hơn. Ngay cả khi trợ lý có ID người gọi để xác định ai đang gọi, anh ta thường trả lời điện thoại với một lời chào trang trọng thông báo tên của sếp và có thể là của anh ta. Phần còn lại của giao tiếp giữa những người gọi cũng phải trang trọng và lịch sự.
Mặc dù hầu hết các cuộc trò chuyện qua điện thoại diễn ra giữa hai người, nhưng cả điện thoại cố định và điện thoại di động thường cung cấp tùy chọn gọi hội nghị, trong đó hơn hai người gọi từ các số khác nhau đều có thể nói chuyện với nhau cùng một lúc.
