Điện thoại di động rất quan trọng vì chúng cho phép liên lạc dễ dàng hơn và linh hoạt hơn trong cách mọi người sử dụng công nghệ. Nếu không có điện thoại di động, mọi người sẽ bị hạn chế gọi điện thoại cố định và gặp bất lợi trong các trường hợp khẩn cấp hoặc thảm họa .
Điện thoại di động ngày càng được kết nối nhiều hơn với Internet, cho phép mọi người thực hiện việc mua sắm, liên lạc và lập kế hoạch chuyến đi khi đang di chuyển. Điện thoại di động cung cấp kết nối tức thì với bạn bè và gia đình. Trong xã hội hiện đại, luôn hoạt động, việc không có kết nối Internet có thể khiến bạn mất phương hướng, chỉ cần một cú nhấp chuột đơn giản vào điện thoại là có thể truy cập Internet.
Điện thoại di động nói chung không chỉ quan trọng đối với xã hội mà chúng có thể thay đổi cuộc sống của mỗi cá nhân. Trước khi công nghệ di động ra đời, ai đó mắc kẹt ở bên đường sẽ phải đi nhờ xe hoặc đi bộ đến điện thoại công cộng gần nhất để gọi giúp đỡ. Giờ đây, điện thoại có thể gọi từ mọi nơi, miễn là có tín hiệu và nó có thể hoạt động như một định vị GPS nếu người đó bị lạc. Nhiều điện thoại di động có các dịch vụ khẩn cấp độc lập với gói dịch vụ.
Điện thoại di động có thể hỗ trợ nhiều loại ứng dụng, cung cấp cho chúng nhiều chức năng tương tự như trên máy tính xách tay nhưng không tốn thêm dung lượng lớn.
