Những tác động tích cực của điện thoại di động bao gồm vai trò thiết yếu của thiết bị trong các trường hợp khẩn cấp và cơ hội mà thiết bị cho phép liên lạc thuận tiện; những tác động tiêu cực hàng đầu của việc sử dụng điện thoại di động bao gồm vai trò gây mất tập trung của việc sử dụng điện thoại di động trong giáo dục và tai nạn ô tô. Điện thoại di động đang trở thành một thành phần cần thiết của nền văn minh hiện đại.
Theo Hội đồng An toàn Quốc gia, 1,6 triệu vụ tai nạn xảy ra mỗi năm do người lái xe sử dụng điện thoại di động để đàm thoại hoặc nhắn tin. Điều này xảy ra với khoảng 28 phần trăm của tất cả các sự cố. Sử dụng điện thoại di động trong khi lái xe có thể gây mất tập trung vào những thời điểm quan trọng. Cũng có một số lo ngại rằng việc nhắn tin khiến mọi người phân tâm khỏi những việc khác mà họ nên làm, chẳng hạn như làm bài tập về nhà hoặc nói chuyện với những người ở cùng phòng với họ. Tuy nhiên, điện thoại di động đã cứu mạng người ta. Thực hiện cuộc gọi khẩn cấp từ điện thoại di động khi ai đó bị thương giúp những người ứng cứu khẩn cấp đến người bị thương nhanh hơn nhiều. Trong trường hợp ai đó bị thương ở một nơi xa, điện thoại di động là rất quan trọng vì người bị thương có thể không nhận được sự trợ giúp nào cả. Điện thoại di động cũng có tác dụng tích cực trong việc hỗ trợ giao tiếp đến mức việc học tập và kinh doanh trở nên dễ dàng hơn đáng kể vì bạn có thể gọi điện mọi lúc mọi nơi.
