"Sở thích của người tiêu dùng" là một thuật ngữ tiếp thị có nghĩa là người tiêu dùng thích thứ này hơn thứ khác. Ví dụ: xu hướng có thể cho thấy người tiêu dùng thích sử dụng thẻ ghi nợ hơn thẻ tín dụng để thanh toán hàng hóa. Các công ty dựa vào các cuộc khảo sát, thông tin và dữ liệu để tùy chỉnh các sản phẩm và dịch vụ dựa trên sở thích của người tiêu dùng, theo Từ điển trực tuyến Cambridge.
Sở thích của người tiêu dùng ngày càng được biết đến nhiều hơn thông qua các nguồn trực tuyến, theo Maritz. Những người trẻ hơn mong đợi các công ty giao tiếp trực tuyến thông qua các diễn đàn và mạng xã hội. Các công ty cũng cố gắng lắng nghe nhu cầu của người tiêu dùng thông qua các nguồn trực tuyến. Người tiêu dùng trẻ từ 18 đến 24 thích tin nhắn trực tuyến chung chung hơn là thông tin liên lạc riêng tư qua email.
Sở thích của người tiêu dùng là một thuật ngữ chung được áp dụng cho tất cả các khía cạnh của sản phẩm và dịch vụ tiếp thị. Điều này không được nhầm lẫn với thuật ngữ yêu thích nhãn hiệu cụ thể hơn, liên quan đến việc người tiêu dùng thích một nhãn hiệu hơn các nhãn hiệu cạnh tranh. Nếu một thương hiệu không có sẵn, người tiêu dùng có thể sẽ chọn một thương hiệu khác để lấp đầy khoảng trống.
Sở thích được tiết lộ cũng là một tập hợp nhỏ các sở thích của người tiêu dùng trong đó các công ty xác định hành vi tiêu dùng dựa trên số lượng bán hàng. Lý thuyết cho rằng các công ty có thể thay đổi chiến lược nếu người tiêu dùng mua sản phẩm này hơn sản phẩm khác. Lý thuyết sở thích được tiết lộ lần đầu tiên được ban hành vào năm 1938.
