Mặc dù có nhiều ý kiến trái chiều về việc liệu nội dung trên trang web WebMD có đáng tin cậy hay không, nhưng có một điều chắc chắn: Cơ quan Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Hoa Kỳ (FDA) tin rằng nội dung đó là hợp lý, vì cơ quan liên bang đã hợp tác với WebMD vào năm 2008 để cung cấp thông tin sức khỏe người tiêu dùng. Sự hợp tác liên quan đến việc tạo ra một nguồn tài nguyên trên trang web WebMD nơi người tiêu dùng có thể truy cập trực tiếp thông tin về các sản phẩm do FDA quản lý và Thông tin cập nhật về người tiêu dùng của FDA được đưa vào "Tạp chí WebMD."
Nhiều bác sĩ tin tưởng thông tin từ WebMD. Khảo sát điểm chăm sóc sức khỏe Wolters Kluwer năm 2011, do IPSOS thực hiện, cho thấy 42% bác sĩ thường xuyên nhận được thông tin để điều trị và chẩn đoán tình trạng bệnh ở bệnh nhân từ các dịch vụ trực tuyến miễn phí, chẳng hạn như WebMD. Tổng cộng 34% cho biết họ chỉ thỉnh thoảng xem các nguồn này để biết thông tin sức khỏe.
Tuy nhiên, vẫn có những người có quan điểm bất đồng. Năm 2011, một bài báo trên tạp chí New York Times đã chỉ trích trang web sức khỏe và cáo buộc nó đồng nghĩa với "Big Pharma Shilling" vì có liên quan đến các công ty dược phẩm. Bài báo chỉ ra rằng người tiêu dùng tìm kiếm lời khuyên trên trang web thường gặp phải các chiến thuật hù dọa. Không khí sợ hãi này có thể gây ra sự cuồng loạn và thuyết phục người tiêu dùng mua thuốc từ một trong những công ty dược phẩm để chữa bệnh cho họ.
