Trong mô hình giao tiếp tuyến tính, chẳng hạn như mô hình tiếp thị bán lẻ, kết quả tốt nhất thu được khi người gửi mã hóa thông điệp bằng cách sử dụng ngôn ngữ, ký hiệu và hình ảnh sẽ cho phép người nhận giải mã và diễn giải thông điệp một cách hiệu quả nhất. theo cách dự định. Để điều này xảy ra, mục đích của thông điệp cần phải được giữ nguyên vẹn và không bị thay đổi bất chấp sự gián đoạn và nhiễu do mất tập trung hoặc nhiễu. Các lĩnh vực hiểu biết chung giữa người gửi và người nhận có thể đóng một vai trò quan trọng trong việc mã hóa và giải mã thành công tin nhắn.
Ngoài âm thanh nền, chẳng hạn như cuộc trò chuyện, giao thông hoặc tiếng chó sủa, tiếng ồn có thể gây mất tập trung nhận thức. Nếu thông điệp dự định không được mã hóa đúng cách hoặc không sử dụng được các trường hiểu biết chung, thì có thể quá khó để nó được giải mã theo cách đã định. Việc người gửi sử dụng phù hợp các khía cạnh trùng lặp của văn hóa, kiến thức và thái độ trong quá trình mã hóa có thể giúp đảm bảo rằng người nhận sẽ giải mã một cách dễ dàng và hiểu đúng thông điệp.
