Điện thoại Alcatel có danh tiếng tốt. Điện thoại One Touch của Alcatel đã giành được hai giải thưởng Thiết kế Diễn đàn Quốc tế iF về thiết kế sản phẩm. Các thiết bị cầm tay Alcatel, hiện được cung cấp bởi T-Mobile tại Hoa Kỳ, duy trì xếp hạng người dùng năm sao trên trang web chính thức của T-Mobile.
Ngoài việc xây dựng danh tiếng tốt cho các sản phẩm của Alcatel, Giám đốc điều hành của công ty, Michel Combes, đang tập trung kinh doanh vào điện thoại di động và băng thông rộng. Trọng tâm sản phẩm này là nhằm cắt giảm chi phí và củng cố hơn nữa thương hiệu điện thoại di động của mình. Michel Combes là cựu Giám đốc điều hành của Vodafone Châu Âu, đã mang lại cho ông những thông tin xuất sắc và sự quen thuộc với thị trường điện thoại di động.
