Để sử dụng Trò chuyện Trực tiếp của Verizon, hãy truy cập trang web của Verizon và điều hướng đến tùy chọn nhắn tin Trò chuyện Trực tiếp. Chọn sản phẩm hoặc danh mục để thảo luận với đại diện bán hàng hoặc dịch vụ khách hàng của Verizon.
Các tùy chọn thảo luận có sẵn để lựa chọn là quản lý tài khoản, hiểu hóa đơn, đi du lịch nước ngoài, sử dụng thiết bị và mua sắm với Verizon. Chọn tùy chọn và nhấp vào nút Bắt đầu để bắt đầu trò chuyện. Lưu ý rằng mỗi hạng mục đại diện dịch vụ khách hàng có sẵn tại một thời điểm quy định cụ thể.
Người đại diện xử lý việc quản lý tài khoản làm việc từ Thứ Hai đến Chủ Nhật từ 7 giờ sáng đến 1 giờ sáng. Người đại diện để thảo luận các câu hỏi liên quan đến hóa đơn làm việc từ thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 5:30 sáng đến 11:30 tối. Các đại diện trò chuyện cho các truy vấn du lịch nước ngoài và sử dụng thiết bị có sẵn từ Thứ Hai đến Chủ Nhật trong khoảng thời gian từ 6 giờ sáng đến nửa đêm. Thời gian được đề cập là theo Giờ phương Đông.
Nếu người đại diện có sẵn, hãy điền thông tin được yêu cầu, gửi cho người đại diện và chờ phản hồi phản hồi. Trong trường hợp không có người đại diện, hãy nhấp vào nút Đóng. Nút Trò chuyện ngay chỉ khả dụng trong giờ hoạt động nếu có đại diện bán hàng hoặc dịch vụ khách hàng để trò chuyện.
