Xung đột theo chiều dọc mô tả bất kỳ hành động nào của một thành viên trong kênh phân phối làm thay đổi chuỗi cung ứng hoặc cản trở thành viên khác trong kênh. Một số ví dụ về xung đột theo chiều dọc bao gồm việc nhà sản xuất bắt đầu quảng cáo và bán sản phẩm đến tay người tiêu dùng hoặc nếu nhà bán lẻ ngừng cung cấp sản phẩm của nhà sản xuất.
Trong một chuỗi cung ứng, thường có nhiều hơn một thực thể tham gia. Có ba loại xung đột chính: dọc, ngang và đa cấp. Xung đột theo chiều ngang bao gồm xung đột giữa các đối thủ cạnh tranh ở cùng một nấc thang của chuỗi cung ứng. Xung đột đa cấp thường liên quan đến hai hoặc nhiều thực thể ở hai cấp trở lên, chẳng hạn như một nhà sản xuất bắt đầu cung cấp cho các đối thủ cạnh tranh mới.
