Người dùng điện thoại di động sử dụng Verizon làm nhà cung cấp dịch vụ có thể đặt lại vệ tinh của họ bằng cách quay số * 228, sau đó chọn tùy chọn hai. Bằng cách thực hiện cuộc gọi, người dùng gặp ít cuộc gọi bị gián đoạn hơn và giảm thiểu thời gian sử dụng điện thoại ở chế độ chuyển vùng. Verizon đề nghị đặt lại điện thoại di động hoặc nâng cấp tháp hàng tháng.
Thực hiện cuộc gọi để cải thiện phạm vi phủ sóng vệ tinh cũng cải thiện tuổi thọ pin và cung cấp cho người dùng kết nối rõ ràng hơn và sắc nét hơn ở nhiều khu vực hơn của Hoa Kỳ. Cuộc gọi nâng cấp tháp miễn phí và hoạt động trên hầu hết các điện thoại của Verizon, chẳng hạn như Treo, BlackBerry và LG.
Verizon nổi bật là nhà cung cấp dịch vụ không dây lớn nhất tại Hoa Kỳ, với khoảng 115 triệu thuê bao vào năm 2014. Công ty chi trung bình hơn 6 tỷ đô la cho việc nâng cấp mạng mỗi năm.
Đối với những người dùng gặp khó khăn về tín hiệu, Verizon cung cấp một thiết bị được gọi là bộ mở rộng mạng Verizon. Bộ mở rộng là một fem-to-cell hoặc một tháp di động nhỏ. Fem-to-cell sử dụng kết nối băng thông rộng để cung cấp tín hiệu. Bộ lặp di động cũng có thể tăng cường độ tín hiệu bằng cách khuếch đại tín hiệu và phát sóng lại.
Theo một báo cáo do Business Insider đưa ra vào tháng 5 năm 2014, Verizon đã và đang nâng cấp các tháp LTE của mình để tận dụng công nghệ Quang phổ không dây nâng cao. Công ty đã đặt nhãn hiệu cho việc sử dụng là XLTE.
