Bất kỳ ai có quyền truy cập Internet đều có thể sử dụng Trang Trắng miễn phí bằng cách truy cập trang web tại whitepages.com. Tại đó, người dùng có thể tìm kiếm theo họ và tên, địa chỉ, số điện thoại hoặc tên doanh nghiệp.
Người dùng phải lưu ý rằng trong khi Trang Trắng cung cấp thông tin miễn phí, một số thông tin trên trang web của công ty được cung cấp thông qua các công ty khác, chẳng hạn như Archives hoặc BeenVerified, với một khoản phí.
Khách hàng có thể phân biệt giữa các dịch vụ từ Trang Trắng và các công ty khác bằng cách quan sát các tiêu đề chứa danh sách. Bất kỳ dịch vụ nào không do Trang Trắng trực tiếp cung cấp đều được liệt kê trong danh mục có nhãn "Được tài trợ bởi ..." và theo sau là tên của công ty bên ngoài. Hơn nữa, khi người dùng nhấp vào một liên kết để biết thông tin từ một công ty khác, người dùng bắt buộc phải rời khỏi trang web White Pages.
