Có thể có một số lý do khiến trang video YouTube bị ngừng hoạt động, bao gồm sự cố JavaScript, sự cố Adobe Flash, kết nối Internet và trình duyệt Web lỗi thời. Nếu không có video nào đang phát, người dùng cuối có thể gặp sự cố với tường lửa hoặc phần mềm của họ.
YouTube yêu cầu cài đặt cả Adobe Flash và JavaScript để chơi. Nếu video sẽ không phát, có thể Flash hoặc JavaScript có thể đã lỗi thời. Trong trường hợp này, người dùng có thể truy cập trang web lưu trữ và tải xuống phiên bản mới nhất của phần mềm. Điều này thường sẽ khắc phục sự cố xem YouTube, đặc biệt nếu người dùng chỉ gặp sự cố khi phát lại một số video. Người dùng cũng nên làm mới trình duyệt Web hoặc thay đổi cài đặt của video thành chất lượng thấp hơn. Một số máy tính và bộ xử lý có thể gặp khó khăn khi xem video ở độ phân giải như 1080p. Bạn nên chọn chất lượng thấp hơn, chẳng hạn như 720p, để dễ xem hơn.
Nếu không có video nào đang phát cho người dùng, máy tính của họ có thể nằm sau tường lửa. Trong trường hợp này, người đó nên kiểm tra và cập nhật cài đặt tường lửa của mình. Một số cửa sổ bật lên và trình chặn quảng cáo cũng có thể khiến YouTube không tải. Chúng có thể được hủy kích hoạt trước khi khởi chạy trang web.
