Có nhiều lý do có thể khiến kết nối DSL tiếp tục ngắt kết nối, chẳng hạn như sự cố Internet trong khu vực, sự cố với cấu hình mật khẩu hoặc modem hoặc cổng Wi-Fi cần được đặt lại. Việc khắc phục những sự cố này có thể khó khăn, vì vậy tốt nhất bạn nên yêu cầu hỗ trợ từ nhà cung cấp dịch vụ được chỉ định.
Sự cố có thể khiến kết nối Internet hết thời gian chờ. Đôi khi, mọi người có thể đang sử dụng mật khẩu cũ và đã quên rằng họ đã thay đổi mật khẩu đó. Nếu điều này xảy ra, họ luôn có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình hoặc gửi mật khẩu mới đến địa chỉ email của họ.
Đôi khi, các modem và cổng Wi-Fi cũng phải được đặt lại. Đây thường là một quá trình đơn giản yêu cầu ai đó tắt modem của họ và để modem rút phích cắm trong một vài phút trước khi cắm lại và bật nó lên. Những người có bộ điều hợp Wi-Fi trên máy tính của họ cũng có thể phải cài đặt lại chúng để thiết lập lại kết nối Wi-Fi của họ.
