Các quy trình và thói quen ý thức về chất lượng là một phần của triết lý quản lý nhằm tìm cách cải tiến chất lượng liên tục thay vì chỉ để đáp ứng một mục tiêu nhất định. Các công ty sử dụng quy trình ý thức chất lượng ở cấp độ tổ chức để cải tiến sản phẩm của họ. Ngoài ra, các cá nhân được hưởng lợi khi họ xây dựng thói quen ý thức chất lượng vào suy nghĩ và hành vi của họ.
Ba thành phần của ý thức chất lượng tồn tại ở cấp độ cá nhân. Bước đầu tiên là để cá nhân phát triển nhận thức về môi trường của mình và ý nghĩa của chất lượng trong đó. Bước thứ hai yêu cầu cá nhân phải điều chỉnh các mục tiêu chất lượng cá nhân với các mục tiêu chất lượng của tổ chức mà cô ấy làm việc. Bước cuối cùng đối với cá nhân đó là chú ý đến những việc có thể làm để cải thiện chất lượng trong thời điểm hiện tại, ngăn chặn những phiền nhiễu và tiêu cực.
Toyota sử dụng các quy trình ý thức về chất lượng. Trong nhiều thế hệ, Toyota đã liên tục cải tiến phương pháp sản xuất của mình, tập trung vào việc loại bỏ lãng phí và nâng cao hiệu quả theo triết lý "cải tiến hàng ngày".
Vào những năm 1980, các nhà quản lý Hoa Kỳ đã thực hiện các quy trình nâng cao nhận thức về chất lượng sau khi biết được công việc của W. Edwards Deming, một kỹ sư và nhà tư vấn có ảnh hưởng đến các nhà quản lý Nhật Bản. Trong cuốn sách năm 1982 của mình, "Out of the Crisis", Deming đã vạch ra 14 điểm cho các nhà quản lý. Ông kêu gọi các nhà quản lý đặt mục tiêu chất lượng cho nhân viên thay vì dựa vào các chỉ số sản xuất dựa trên hạn ngạch. Các mục tiêu dựa trên chất lượng cho phép nhân viên tự hào về công việc của họ thay vì trải qua mối quan hệ đối nghịch với cấp quản lý.
