Nhận thức của người tiêu dùng đề cập đến sự hiểu biết của người tiêu dùng về các quyền của họ liên quan đến một sản phẩm hoặc dịch vụ được tiếp thị hoặc bán, cho phép người mua tận dụng tối đa những gì họ mua. Có bốn danh mục trong khái niệm về nhận thức của người tiêu dùng: thông tin, sự lựa chọn, sự an toàn và quyền được lắng nghe.
Mặc dù thực tế là phong trào tiêu dùng đầu tiên bắt đầu ở Anh sau Thế chiến thứ hai, nhưng tuyên bố về quyền của người tiêu dùng ở Hoa Kỳ lần đầu tiên được đưa ra vào năm 1962. Nhà hoạt động tiêu dùng Ralph Nadar được nhiều người coi là cha đẻ của "người tiêu dùng chuyển động. "
Năm 1985, Liên hợp quốc đã thông qua các hướng dẫn cụ thể để đạt được các mục tiêu thiết lập hành vi đạo đức cho những người tham gia phân phối và sản xuất dịch vụ và hàng hóa, đồng thời duy trì sự bảo vệ cho người tiêu dùng trên toàn cầu. Ngày Quyền của Người tiêu dùng Thế giới được tổ chức vào ngày 15 tháng 3.
Bảo vệ và thúc đẩy quyền và lợi ích tốt nhất của người tiêu dùng là một chức năng quan trọng của chính phủ của bất kỳ nền kinh tế nào. Các cơ quan chính phủ và các nhóm người tiêu dùng thường xuyên bắt đầu các chiến dịch nâng cao nhận thức của người tiêu dùng để giúp người tiêu dùng hiểu các sản phẩm và dịch vụ mới trên thị trường.
Sự khan hiếm giả tạo, điều kiện quá mức, hành vi thô bạo và giá cao là một số cách người tiêu dùng bị các thương nhân và nhà sản xuất lợi dụng.
