Các ngân hàng hiện đại sử dụng máy tính để lưu trữ thông tin tài chính và xử lý các giao dịch. Giao dịch viên và các nhân viên khác cũng sử dụng chúng để ghi lại thông tin. Khách hàng thường sử dụng máy tính để giao dịch ngân hàng trực tuyến.
Máy tính đã tạo ra một cuộc cách mạng trong kế toán và ghi sổ kế toán, và các ngân hàng là một số ngân hàng đầu tiên chuyển sang sử dụng máy tính. Việc xử lý các giao dịch theo cách thủ công mất một lượng thời gian đáng kể, và ngay cả những máy tính đắt tiền cũng cho phép các ngân hàng tiết kiệm chi phí lao động. Những hệ thống này cũng rất tốt trong việc tránh sai lầm.
Các giao dịch viên ngân hàng cũng sử dụng máy tính để truy cập dữ liệu khách hàng một cách nhanh chóng. Thay vì phải tìm một tệp cho mỗi khách hàng nhập, giao dịch viên có thể đơn giản nhập tên của khách hàng và hiển thị dữ liệu liên quan ngay lập tức. Các hệ thống này cũng có thể xử lý nhiều giao dịch khi khách hàng có mặt, vì vậy, giao dịch viên có thể cung cấp cho khách hàng biên lai phản ánh tiền gửi và rút tiền.
Ngân hàng trực tuyến đã trở nên phổ biến hơn trong những năm qua và mọi người không phải đến ngân hàng thường xuyên như trước đây. Một số ngân hàng thậm chí còn hoạt động trực tuyến độc quyền bằng cách cung cấp chức năng ngân hàng trực tuyến và hỗ trợ qua điện thoại khi cần thiết. Các ngân hàng này có chi phí hoạt động thấp hơn và nhiều ngân hàng có thể cung cấp mức phí thấp hơn cho khách hàng của họ. Các công ty thẻ tín dụng và các tổ chức tài chính khác đã làm theo và cho phép khách hàng truy cập thông tin và xử lý các giao dịch trực tuyến.
