Trong kinh doanh, nội lực thay đổi đề cập đến các sự kiện, con người và hệ thống trong một công ty giúp hoặc ngăn cản công ty đạt được các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn. Lực lượng bên ngoài thay đổi đề cập đến những ảnh hưởng bên ngoài như nền kinh tế, nhu cầu của người tiêu dùng và sự cạnh tranh giúp hoặc ngăn cản công ty đạt được các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn. Ví dụ, phân tích SWOT xác định các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa bên trong và bên ngoài.
Hầu hết các công ty liên tục kiểm tra các lực lượng bên trong và bên ngoài để thay đổi nhằm duy trì hoặc cải thiện doanh thu, tiếp tục cung cấp hàng hóa và dịch vụ có chất lượng và duy trì lòng trung thành của nhân viên. Thực hiện các cuộc khảo sát nội bộ và phỏng vấn đầu vào và ra, theo dõi năng suất của nhân viên và giải quyết các vấn đề về lực lượng lao động giúp ban lãnh đạo xác định và đo lường nội lực thay đổi. Duy trì quan hệ tiêu dùng bền vững, định giá hàng hóa và dịch vụ phù hợp và giám sát cạnh tranh cho phép ban lãnh đạo xác định và đo lường các tác động bên ngoài để thay đổi.
Việc xác định các lực lượng tiềm năng cho sự thay đổi cho phép các công ty điều chỉnh các chiến lược kinh doanh hiện tại, cải tiến hệ thống máy tính hiện có và công nghệ khác, thuê và thăng chức nhân viên cũng như lập kế hoạch cho tương lai. Phân tích các lực lượng bên trong và bên ngoài đối với sự thay đổi cũng cho phép các công ty xác định khi nào cần thực hiện các thay đổi đối với quản lý và lãnh đạo, lực lượng lao động, hệ thống máy tính và sản xuất. Ban quản lý có thể theo dõi những thay đổi này để thực hiện các thay đổi bổ sung nếu cần.
