Người tiêu dùng nhận được một số lợi ích chính từ cạnh tranh kinh doanh, bao gồm các sản phẩm chất lượng cao hơn, nhiều sản phẩm tương tự hơn, giá tốt hơn và khả năng tiếp cận cao hơn trong việc tìm kiếm sản phẩm. Các công ty thường xuyên cạnh tranh với nhau, hy vọng giành được người tiêu dùng niềm tin và doanh thu. Các công ty đang tìm cách cải thiện hình ảnh của mình và thu hút lượng bán cao nhất sẽ tạo ra các sản phẩm có tính thẩm mỹ cao hơn, hiệu suất cao hơn và các tính năng đáng khen ngợi khác.
Như các doanh nghiệp đã biết, người tiêu dùng có nhiều lựa chọn khi lựa chọn sản phẩm. Các công ty điều chỉnh các nỗ lực tiếp thị và tiếp cận của họ cho nhiều phân khúc dân số, cuối cùng là tìm cách thu phục người tiêu dùng trong một số lĩnh vực. Các công ty chủ yếu tiếp thị sản phẩm của họ như là sản phẩm tốt hơn của các đối thủ cạnh tranh. Ví dụ: trong số các nhà cung cấp điện thoại di động và thiết bị điện tử, các đối thủ cạnh tranh hàng đầu có thể phát hành sản phẩm có màu sắc đậm hoặc cung cấp tốc độ hoạt động nhanh hơn các mặt hàng của đối thủ cạnh tranh.
Ngoài việc cung cấp các sản phẩm cao cấp, các công ty còn cải thiện các khía cạnh kinh doanh khác để có được vị thế trước các đối thủ cạnh tranh. Họ có thể tự hào về dịch vụ khách hàng tốt hơn hoặc cung cấp hỗ trợ khách hàng toàn diện hơn. Khi các công ty liên tục cung cấp nhiều sản phẩm hơn, giá cuối cùng sẽ giảm xuống. Người tiêu dùng được hưởng nhiều loại mặt hàng tương tự hơn với số tiền ít hơn. Họ cũng được lựa chọn nhiều hơn, vì các công ty sản xuất các mặt hàng tương tự với các tính năng khác nhau, đáp ứng mong muốn và nhu cầu của nhiều đối tượng người tiêu dùng. Đôi khi, các công ty tận dụng các xu hướng và phong trào, liên kết sản phẩm của họ với một số tình huống nhất định, mang lại cảm giác cấp bách và sự phổ biến của người tiêu dùng đối với các sản phẩm đó.
