Để nhận cuộc gọi qua điện thoại di động từ một người nào đó trong tù, bạn cần phải thu xếp dịch vụ điện thoại đặc biệt để xử lý các khoản phí, vì tù nhân chỉ có thể thực hiện các cuộc gọi trả trước đã ký hợp đồng với một nhà cung cấp dịch vụ cụ thể hoặc thu thập cuộc gọi, loại điện thoại di động nào thì không Chấp nhận. Bước đầu tiên là mở tài khoản với một trong những nhà cung cấp dịch vụ đặc biệt. Có nhiều hãng vận chuyển khác nhau cung cấp dịch vụ giam giữ ở các vùng khác nhau của đất nước.
Sau khi tài khoản được thiết lập, bạn có thể nạp thêm tiền mà không tính phí dịch vụ bằng cách gửi séc hoặc lệnh chuyển tiền đến nhà cung cấp dịch vụ qua thư hoặc tính phí bằng cách thanh toán bằng thẻ tín dụng trực tuyến hoặc qua điện thoại, qua Western Union và tại một số cửa hàng bách hóa lớn. Việc thiết lập tài khoản sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại hoặc dịch vụ điện thoại hiện tại, nhưng dịch vụ này có thể cung cấp số điện thoại mới cho tù nhân sử dụng để thực hiện cuộc gọi đến điện thoại hiện có. Sau khi tài khoản được thiết lập, mỗi cuộc gọi từ một tù nhân sẽ được ghi nợ vào tài khoản trả trước. Một số nhà tù cũng cho phép các tù nhân mua thẻ ghi nợ từ ủy ban để trả tiền cho các cuộc điện thoại; ai đó bên ngoài nhà tù có thể thêm tiền vào các tài khoản này bằng cách trả tiền cho nhà cung cấp dịch vụ.
