Kể từ năm 2015, có thể liên hệ với dịch vụ sửa chữa AT&T theo số 1-877-737-2478 để sửa chữa khẩn cấp và tại www.att.com/repair để gửi các yêu cầu sửa chữa khác. Công ty cung cấp dịch vụ khắc phục sự cố các công cụ và mẹo trên trang web hỗ trợ của họ.
Trang sửa chữa AT&T bao gồm các video khắc phục sự cố, chủ đề hỗ trợ và hướng dẫn sử dụng. Sau khi gửi phiếu sửa chữa, khách hàng có thể kiểm tra tình trạng của vé và thay đổi thời gian đã hẹn.
AT&T cũng có một trang hỗ trợ, www.att.com/esupport, có các tùy chọn hỗ trợ cho tất cả các dịch vụ của mình. Các tùy chọn hỗ trợ bao gồm thanh toán, khắc phục sự cố và thiết lập thiết bị. Diễn đàn cộng đồng AT&T cho phép khách hàng đăng và trả lời các câu hỏi về các sản phẩm và dịch vụ của AT&T.
