Số điện thoại dịch vụ khách hàng của Verizon để sửa chữa điện thoại cố định là 1-800-837-4966, kể từ năm 2015. Khách hàng của Verizon cũng có thể gửi email cho bộ phận dịch vụ khách hàng để nhận thông tin về sửa chữa điện thoại cố định.
Verizon.com cũng cung cấp hỗ trợ trực tuyến cho các vấn đề về điện thoại cố định. Thông tin về các vấn đề liên quan đến không có âm quay số, không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi và tiếng ồn tĩnh trong cuộc gọi cũng có sẵn. Khách hàng có thể sử dụng tính năng "Hỏi Verizon" để đặt câu hỏi và nhận câu trả lời nhanh chóng. Người dùng có thể gửi yêu cầu sửa chữa mới trực tuyến và cũng có thể kiểm tra tình trạng của những yêu cầu cũ. Người dùng phải đăng nhập vào trang web để có quyền truy cập vào các tính năng này.
