MetroPCS cung cấp dịch vụ tìm điện thoại bị mất thông qua trang web và ứng dụng MetroTotalProtection.com của mình. Ngoài ra, một số điện thoại MetroPCS có thể có các ứng dụng bổ sung để hỗ trợ xác định vị trí nếu chúng bị mất, chẳng hạn như FindMyiPhone ứng dụng dành cho iPhone của Apple.
Khách hàng của MetroPCS cần xác định vị trí điện thoại bị mất có thể đăng nhập vào trang web Bảo vệ toàn diện Metro của nhà cung cấp dịch vụ bằng số điện thoại và mật khẩu của họ và tìm điện thoại bị mất của họ bằng cách đặt điện thoại phát ra âm thanh cảnh báo hoặc hiển thị vị trí của điện thoại trên bản đồ. Nhấn nút Báo động bằng âm thanh ở đầu trang sẽ kích hoạt cảnh báo bằng âm thanh, trong khi nhấp vào nút Định vị điện thoại sẽ kích hoạt bản đồ. Bản đồ Định vị điện thoại cũng có thể cung cấp điều hướng từng chặng đến vị trí của điện thoại nếu muốn. Trang web cũng có thể được sử dụng để khóa điện thoại hoặc xóa danh sách liên lạc của nó. Điện thoại bị mất phải được cài đặt ứng dụng Metro Total Protection để tận dụng các tính năng này.
Điện thoại cung cấp các tính năng định vị thay thế thường hoạt động theo cách tương tự như của ứng dụng Bảo vệ toàn diện Metro, mặc dù chúng có thể cung cấp một số tính năng bổ sung. Ví dụ: ứng dụng FindMyiPhone cho phép người dùng khóa iPhone của họ và hiển thị thông báo có số gọi lại trên màn hình của điện thoại để giúp bất kỳ ai tìm thấy điện thoại liên hệ với chủ nhân của nó.
