Hộp mực HP 564 hoạt động với 25 máy in HP Photosmart khác nhau, bao gồm máy in dòng 5400, 5500 tất cả trong một, 6300 tất cả trong một, 6500 và 7500. Hộp mực HP 564 cũng tương thích với các dòng máy in Photosmart Plus, Premium all-in-one, Pro và e-all-in-one. CartidgeSupport.com cung cấp danh sách đầy đủ các máy in tương thích.
HP đã sản xuất hai phiên bản của hộp mực 564, dẫn đến thông báo lỗi phổ biến liên quan đến tính không tương thích của hộp mực. Năm 2010, HP đã cập nhật hộp mực 564. HP đã giảm kích thước, công suất in và giá của hộp mực đen 564 trong bản cập nhật. Các hộp mực được cập nhật đảm bảo khả năng tương thích với tất cả các máy in HP mà CartridgeSupport.com liệt kê. HP không thực hiện thay đổi nào đối với hộp mực 564 màu.
Sử dụng hộp mực đen 564 cũ với một số máy in dòng 5500 và 6500 mà HP sản xuất sau năm 2011 dẫn đến thông báo lỗi. HP đóng dấu ngày sản xuất trên hộp mực của mình, vì vậy người dùng có thể kiểm tra xem hộp mực của họ là phiên bản cũ hơn hay phiên bản cập nhật. Bất kỳ hộp mực 564 màu đen nào mà HP sản xuất trước tháng 9 năm 2010 đều là phiên bản cũ hơn, không tương thích. Nếu người dùng nhận được thông báo lỗi về hộp mực đen cũ hơn, không tương thích, giải pháp duy nhất là nhận hộp mực đen 564 mới được cập nhật.
