Mở khóa PUK (khóa mở khóa cá nhân) trên điện thoại di động AT&T được thực hiện thông qua tài khoản AT&T thành viên. Thẻ SIM của điện thoại di động sẽ mở khóa sau ba lần nhập mã PIN liên tiếp. Sau khi bị khóa, người dùng phải mua mã PUK của thiết bị để kích hoạt lại thẻ SIM của thiết bị AT&T.
Để nhận mã PUK cho điện thoại di động AT&T, hãy truy cập www.att.com và nhấp vào liên kết myAT & T ở đầu trang. Nếu được nhắc, hãy đăng nhập hoặc chỉ cần nhập số điện thoại di động yêu cầu mã PUK. Trong tab Quản lý điện thoại /thiết bị của tôi, hãy chọn liên kết “Mở khóa thẻ SIM bằng tính năng Mở khóa bằng mã pin”. Mã PUK của thiết bị AT&T sau đó sẽ xuất hiện trên trang tiếp theo.
Sau khi nhận được mã PUK, hãy nhập tổ hợp 8 chữ số trên thiết bị AT&T và nhấn “có” hoặc “OK”. Sau khi gửi, người dùng sẽ được yêu cầu chọn mã PIN mới và nhập lại mã đó để xác nhận. Nếu mã mới được nhập thành công, điện thoại đã sẵn sàng để sử dụng. Nếu nhập sai mã PUK 10 lần liên tiếp, thẻ SIM sẽ bị vô hiệu hóa vĩnh viễn và bạn phải mua thẻ SIM mới.
Ngoài việc truy cập trang web AT&T, bạn cũng có thể lấy mã PUK bằng cách liên hệ với đại diện hỗ trợ khách hàng theo số 800-331-0500 hoặc quay số 611 trên thiết bị AT&T.
