Phần mở rộng tệp SQM là viết tắt của "Quản lý chất lượng phần mềm" và "Số liệu chất lượng phần mềm", cả hai đều đề cập đến hệ thống giám sát phần mềm của Microsoft đánh giá chất lượng của phần mềm. Loại tệp SQM chạy trong nền để báo cáo bất kỳ lỗi nào và theo dõi số liệu thống kê sử dụng.
Chương trình SQM của Microsoft chạy các tệp SQM 24 giờ một lần để đảm bảo rằng phần mềm đang hoạt động trơn tru và để thu thập thông tin về cách khách hàng sử dụng phần mềm đó. Microsoft sử dụng dữ liệu này để cập nhật và khắc phục sự cố với nhiều phần mềm, chẳng hạn như Microsoft Office Suite và Windows Live Messenger. Tệp SQM là loại tệp nhật ký chứa thông tin về mức hiệu suất, lỗi chạy và dữ liệu sử dụng.
Hệ thống SQM thu thập dữ liệu ẩn danh từ người dùng máy tính và có thể bị vô hiệu hóa hoặc từ chối. Giám sát chất lượng phần mềm là một phần của Chương trình Cải thiện Trải nghiệm Khách hàng của Microsoft, hay còn gọi là CEIP. Nếu khách hàng tự nguyện chấp nhận tham gia CEIP, thông tin sẽ được thu thập về cấu hình phần cứng và phần mềm cũng như xu hướng sử dụng của người dùng. Dữ liệu này cho các nhóm kỹ sư phần mềm tại Microsoft biết khách hàng của họ đang sử dụng các công cụ phần mềm của họ như thế nào, cho phép họ thực hiện bất kỳ thay đổi cần thiết nào như cập nhật thiết kế phần mềm, khắc phục sự cố kỹ thuật và tích hợp phần mềm với hệ thống mới. Đây là một quá trình quan trọng trong quá trình phát triển phần mềm trong tương lai.
