Kỹ năng xã hội đề cập đến những kỹ năng tạo điều kiện giao tiếp và tương tác giữa mọi người. Kỹ năng xã hội là những gì con người yêu cầu để hòa hợp với những người khác. Chúng bao gồm các kỹ năng rất cơ bản như chào hoặc chúc mừng thành công của người khác, đến những kỹ năng phức tạp hơn bao gồm kỹ năng giải quyết xung đột.
Con người tự nhiên là những sinh vật xã hội và đã nghĩ ra một số kỹ thuật để truyền đạt cảm xúc và suy nghĩ của họ cho người khác. Các kỹ năng xã hội có thể là cả giao tiếp bằng lời nói và không lời như ngôn ngữ cơ thể và ngoại hình cá nhân. Ví dụ về các kỹ năng xã hội bao gồm duy trì giao tiếp bằng mắt với mọi người, chào người khác bằng nụ cười, thể hiện sự tự tin, lịch sự và thể hiện sự quan tâm thực sự đến người khác. Các kỹ năng xã hội giúp tạo mối quan hệ tốt hơn giữa mọi người, giúp giảm căng thẳng và lo lắng.
Phát triển các kỹ năng xã hội hiệu quả giúp giao tiếp tốt hơn, trong khi khả năng hình thành mối quan hệ với mọi người cho phép các cá nhân hoạt động bình thường trong một nhóm lớn người. Kỹ năng xã hội tốt giúp các cá nhân đạt được hiệu quả cao hơn khi giao dịch với người khác. Những kỹ năng này cho phép mọi người đưa ra phán đoán chính xác về việc hòa nhập với một nhóm cá nhân nhất định là phù hợp hay từ chối lời mời từ các nhóm không tương thích một cách lịch sự.
Những người có kỹ năng xã hội hiệu quả được xã hội ngưỡng mộ hơn những người thiếu các kỹ năng đó và có nhiều khả năng nhận được sự ủng hộ từ quần chúng cho các sáng kiến của họ. Những người như vậy thường phát triển mạnh ở các vị trí lãnh đạo.
