Hotmail được thành lập vào năm 1996 bởi Sabeer Bhatia và Jack Smith và nó là một trong những dịch vụ email miễn phí đầu tiên trên thế giới. Hotmail đã được bán cho Microsoft vào năm 1997 với giá ước tính 400 triệu đô la.
Vào tháng 2 năm 2013, Microsoft thông báo rằng Hotmail đã được thay thế bằng dịch vụ Outlook của họ. Người dùng có tài khoản email Hotmail có thể giữ địa chỉ email của họ và tất cả địa chỉ liên hệ của họ được chuyển tự động. Thay đổi lớn nhất là tất cả người dùng buộc phải sử dụng giao diện Outlook, giao diện này đã nhận được bản cập nhật vào khoảng thời gian Windows 8 được phát hành. Mục tiêu chính của bản cập nhật là làm cho trang web Outlook trông thẩm mỹ hơn trong Windows 8.
