Các bản khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng với Dunkin 'Donuts có sẵn tại TellDunkin.com và có thể được điền và gửi miễn phí nhưng yêu cầu biên nhận từ việc mua Dunkin' Donuts. Một người tiêu dùng tham gia cuộc khảo sát gồm 18 chữ số mã nằm ở giữa biên nhận để truy cập khảo sát.
Nếu biên lai không có mã khảo sát, thay vào đó bạn có thể nhập địa điểm cửa hàng gồm sáu chữ số được liệt kê trên đầu biên lai và ngày giờ của chuyến thăm. Cuộc khảo sát yêu cầu người tiêu dùng đánh giá mức độ hài lòng của họ trên thang điểm từ hài lòng cao đến không hài lòng cao. Nó cũng yêu cầu xếp hạng mức độ hài lòng đối với hương vị của món ăn, sự lịch sự của nhân viên, sự dễ dàng trong việc đặt hàng, tốc độ thực hiện đơn hàng và tình trạng còn hàng của sản phẩm.
Ngoài ra, Dunkin ’Donuts cung cấp đổi thưởng khảo sát kể từ năm 2015, trong đó người tiêu dùng có thể xuất trình biên lai và mã xác nhận khảo sát để nhận một chiếc bánh rán miễn phí khi mua đồ uống cỡ vừa hoặc lớn.
