Mary Ellen Guffey, một nhà văn chuyên viết về truyền thông, phân loại khán giả thành thân thiện, trung lập, không quan tâm hoặc thù địch. Truyền đạt hiệu quả cùng một thông tin cho từng loại đối tượng này đòi hỏi người nói phải điều chỉnh cách họ nói và sắp xếp các điểm nói chuyện của anh ấy.
Một diễn giả có thể tận dụng lợi thế của một khán giả thân thiện bằng cách chấp nhận một số rủi ro và cho phép các loại khán giả tham gia thích hợp. Với khán giả trung lập, người nói được khuyến khích mô tả rõ ràng các khía cạnh khác nhau của chủ đề trong khi sử dụng phong cách phân phối thận trọng. Với khán giả không quan tâm, các kỹ thuật thu hút người nghe như giai thoại cá nhân và hình ảnh đơn giản có thể hiệu quả. Khán giả thù địch có thể đặt ra những thách thức đáng kể cho người nói trước công chúng, nhưng chúng có thể được giải quyết thông qua việc tổ chức thông tin rõ ràng cùng với việc giảm thiểu cơ hội để khán giả làm gián đoạn bài thuyết trình hoặc đặt câu hỏi.
