Lời đề nghị chia buồn nên được đáp lại bằng một sự xác nhận cơ bản và một lời cảm ơn đơn giản bằng lời nói hoặc bằng văn bản. Ví dụ về lời cảm ơn gửi lời chia buồn là: "Thật tuyệt khi bạn nghĩ của tôi trong thời điểm đau buồn này. Tôi đánh giá cao những suy nghĩ và lời cầu nguyện của các bạn. " Một người khôn ngoan hơn sẽ không mong đợi một thông điệp sâu sắc, và một sự thừa nhận đơn giản là đủ.
Có thể khó biết phải nói gì khi gửi lời chia buồn đến người đang đau buồn. Mục đích là để cung cấp sự quan tâm và lòng trắc ẩn mà không nói điều gì đó có thể làm tăng nỗi đau của họ. Tang quyến cần bạn bè và gia đình hỗ trợ và cho họ biết rằng họ quan tâm.
Một số ví dụ về những điều cần nói với những người đang đau buồn bao gồm: "Tôi rất tiếc vì sự mất mát của bạn", "Bạn đang ở trong suy nghĩ của tôi" và "Điều này chắc hẳn rất khó đối với bạn." Những cụm từ này hỗ trợ mà không đưa ra giả định về việc ai đó sẽ đau buồn như thế nào.
Cũng cần lưu ý rằng, có một số điều không nên nói với người đang đau buồn. Ví dụ: "Tôi biết bạn đang cảm thấy thế nào", "Bây giờ bạn có thể bắt đầu tiếp tục cuộc sống của mình" và "Đừng lo lắng, bạn sẽ sớm cảm thấy tốt hơn." Đây là những điều không nên nói vì chúng mang tính tự phụ hơn là ủng hộ và có thể chỉ khiến tang quyến thêm buồn lòng.
