Các ý kiến về phẩm chất lãnh đạo tốt khác nhau; tuy nhiên, trung thực, giao tiếp tốt, tự tin và khả năng truyền cảm hứng là một số phẩm chất thường được cho là ở khả năng lãnh đạo tốt. Các phẩm chất bổ sung bao gồm tính sáng tạo, thái độ tích cực và cam kết.
Thiết lập các giá trị cốt lõi, chẳng hạn như sự trung thực và tôn trọng, đồng thời khuyến khích nhóm làm theo các giá trị này bằng cách nêu gương là dấu hiệu của một nhà lãnh đạo tốt. Các nhà lãnh đạo giỏi cũng biết cách giao tiếp hiệu quả bằng cách tạo sẵn bản thân, lắng nghe và trình bày rõ ràng. Sự tự tin cũng là yếu tố cần thiết để lãnh đạo tốt. Khi khó khăn, một nhà lãnh đạo giỏi có thể giữ cho nhóm bình tĩnh và đi đúng hướng bằng cách tập trung vào mục tiêu cuối cùng và tránh hoảng sợ.
Khả năng lãnh đạo chất lượng cũng đòi hỏi khả năng truyền cảm hứng cho một nhóm đam mê về tầm nhìn và sứ mệnh của công việc. Các nhà lãnh đạo có thể phát triển các giải pháp sáng tạo và đổi mới cho các vấn đề bất ngờ và phức tạp, đồng thời duy trì một thái độ nhẹ nhàng và tích cực ở nơi làm việc. Các nhà lãnh đạo hiệu quả hiểu được tầm quan trọng của việc tạo ra một môi trường mà nhân viên cảm thấy thoải mái và hào hứng làm việc, và có khiếu hài hước sẽ góp phần tạo nên bầu không khí như vậy. Các nhà lãnh đạo gương mẫu cũng thể hiện sự cam kết bằng cách làm việc chăm chỉ, giữ lời và giao nhiệm vụ khi cần thiết.
