Khi viết email chia buồn, hãy nói rằng bạn rất tiếc khi biết tin về cái chết của bạn bè hoặc thành viên gia đình của người nhận. Cho người nhận biết rằng họ đang ở trong suy nghĩ và lời cầu nguyện của bạn.
Bạn cũng có thể đề cập rằng bạn ngưỡng mộ sức mạnh và thái độ tích cực của người nhận như thế nào trong thời gian rất khó khăn này. Viết một kỷ niệm ngắn về người thân yêu đã khuất là điều thích hợp nếu bạn biết người đó. Nếu bạn có thể đồng cảm với người nhận email, hãy lắng nghe bất cứ lúc nào họ muốn nói chuyện. Tuyên bố rằng bạn sẵn sàng giúp đỡ, tuy nhiên bạn có thể để làm cho thời gian này bớt khó khăn hơn một chút.
