Mặc dù Amazon không cung cấp số điện thoại trực tiếp cho bộ phận hỗ trợ Kindle, kể từ năm 2015, số điện thoại hỗ trợ khách hàng của Amazon có sẵn trên trang Câu hỏi thường gặp của Amazon. Người dùng Kindle cũng có thể đăng nhập vào tài khoản của họ và nhập số điện thoại để nhận cuộc gọi từ nhóm hỗ trợ Kindle của Amazon.
Để truy cập đường dây hỗ trợ Kindle của Amazon, bạn cần đăng nhập vào tài khoản Amazon.com. Ở cột ngoài cùng bên phải có liên kết trang chủ trợ giúp Kindle dưới tiêu đề "Cần hỗ trợ?" Trang dịch vụ khách hàng của Kindle có một cột tên là "Giải pháp nhanh" với ô "liên hệ với chúng tôi". Nhấp vào liên hệ với chúng tôi, chọn thiết bị được đề cập, chọn một vấn đề và sau đó chọn được liên hệ qua điện thoại. Nhập số và chọn "gọi ngay" hoặc sau 5 phút.
