Để kiểm tra các thư email mới, một người chỉ cần truy cập trang đăng nhập dành riêng cho nhà cung cấp, nhập tên người dùng và mật khẩu vào các trường được cung cấp và nhấp vào "Enter". Nếu người đó nhập thông tin chính xác, điểm dừng tiếp theo là hộp thư đến của tài khoản. Khi đó, chủ tài khoản có thể xem và trả lời tất cả các tin nhắn.
Kiểm tra email từ điện thoại thông minh thường nhanh hơn. Hầu hết các điện thoại thông minh đều có khả năng đăng ký tài khoản email để các tin nhắn đến tự động hiển thị trong điện thoại. Những điện thoại này hiển thị một biểu tượng thích hợp để chuyển ngay đến hộp thư đến mà không cần nhập mật khẩu.
