Có một số lý do khiến chuột máy tính không hoạt động, bao gồm cổng USB kém, xung đột phần cứng hoặc máy tính bị treo. Trước tiên, hãy thử loại trừ những điều này vì chúng là nguyên nhân phổ biến nhất khiến chuột không hoạt động.
Không thể tháo chuột máy tính được kết nối với cổng PS /2 trong khi máy tính đang chạy, vì vậy hãy đảm bảo tắt máy tính trước khi cố gắng chẩn đoán sự cố với chuột PS /2. Tắt máy tính, tháo chuột PS /2 và cài đặt lại.
Chuột USB đã từng hoạt động nhưng không còn hoạt động nên được rút phích cắm và di chuyển sang cổng USB khác trên máy tính.
Kiểm tra chuột không dây để xác định rằng nó vẫn còn nguồn. Nhiều chuột không dây ngày nay có công tắc bật /tắt nằm ở đâu đó trên thiết bị, vì vậy hãy đảm bảo pin còn tốt và kiểm tra xem bộ thu có nằm trong phạm vi phủ sóng hay không. Nếu vẫn thất bại, hãy ngắt kết nối bộ điều hợp USB và cắm nó vào một cổng USB khác.
