Điện thoại Straight Talk yêu cầu mã để mở khóa. Straight Talk sẽ cung cấp mã này theo yêu cầu, với điều kiện là khách hàng đã kích hoạt điện thoại với Straight Talk ban đầu và duy trì một năm dịch vụ không dây với công ty.
Chính sách mở khóa thiết bị của Straight Talk phù hợp với các yêu cầu của liên bang. Luật liên bang quy định rằng nhà cung cấp dịch vụ trả trước phải cung cấp mã mở khóa cho khách hàng theo yêu cầu trong vòng một năm kể từ khi kích hoạt dịch vụ. Nếu khách hàng không có tài khoản với công ty hoặc không duy trì dịch vụ trong một năm, thì Straight Talk không bắt buộc phải cung cấp mã mở khóa cho khách hàng đó.
