Giao tiếp điện tử cho phép trao đổi thông tin cả đồng bộ và không đồng bộ trên các khoảng cách lớn và ở một số lượng lớn các định dạng, nhưng nhược điểm bao gồm các vấn đề bảo mật, thiếu quyền truy cập và các thông báo có thể bị hiểu nhầm. Loại giao tiếp này cung cấp mọi người có nhiều cách mới để truyền tải ý tưởng và dữ liệu.
Giao tiếp đồng bộ yêu cầu mọi người luôn sẵn sàng sử dụng cùng một lúc, chẳng hạn như đối với hội nghị qua điện thoại và web. Thông tin liên lạc không đồng bộ, chẳng hạn như email, nhắn tin hoặc mạng xã hội, cho phép mọi người truy cập thông tin vào những thời điểm khác nhau, nhưng mọi người sẽ mất nhiều thời gian hơn để truy cập vào cùng một trang. Giao tiếp đồng bộ cho phép mọi người trao đổi thông tin liên lạc ngay lập tức với chi phí cần thiết để điều phối lịch trình để mọi người đều có mặt.
Ngoài những ưu điểm và nhược điểm khác nhau của tính đồng bộ, truyền thông điện tử còn có nhiều điểm mạnh và điểm yếu chung hơn. Phương tiện điện tử rất khác nhau, có nghĩa là phương tiện đó có thể được tạo ra để phù hợp với thông điệp. Khi văn bản hoạt động tốt cho một tin nhắn, nó có thể được gửi qua email. Khi một tin nhắn yêu cầu mọi người nhìn thấy nhau để tránh hiểu lầm, thì tính năng Hội nghị trên web sẽ thích hợp hơn. Thông tin liên lạc điện tử trải dài trên toàn thế giới mà không tốn nhiều chi phí hơn dịch vụ Internet và máy tính.
Giao tiếp điện tử yêu cầu bảo mật để ngăn vi-rút và phần mềm độc hại khác và ngay cả một hệ thống bảo vệ vi-rút tốt cũng không thể ngăn chặn các vấn đề do spam hoặc email lừa đảo, trong đó người đọc nhấp vào liên kết hoặc cung cấp thông tin cá nhân. Vì giao tiếp của con người không chỉ bằng lời nói, nên người đọc có thể hiểu nhầm email và tin nhắn văn bản.
