Mặc dù có nhiều lý do khiến email có thể bị trả lại hoặc không gửi được, nhưng lý do phổ biến nhất là do địa chỉ email của người nhận không chính xác. Kiểm tra kỹ tính chính xác của chính tả và miền tên có thể giúp ngăn email bị trả lại.
Nếu người gửi đang cố gắng gửi một email hàng loạt, nó có thể bị trả lại nếu quá nhiều địa chỉ email được đính kèm. Một số dịch vụ email giới hạn số lượng địa chỉ email. Do hạn chế này, dịch vụ có thể trả lại email nếu người gửi vượt quá số tiền này. Một lý do khác khiến email có thể bị trả lại là nếu hộp thư của người nhận đã đầy hoặc nếu tệp đính kèm quá lớn đối với máy chủ thư của người nhận. Gửi một tin nhắn ngắn hơn mà không có tệp đính kèm sẽ giúp kiểm tra lý thuyết này.
Nếu một email bị tấn công bởi kẻ gửi thư rác, người gửi email cho nhiều người nhận, email đó cũng có thể đến hộp thư đến của người gửi dưới dạng được trả lại hoặc không gửi được. Theo Dịch vụ Công nghệ Giáo dục và Máy tính tại Penn Engineering, những kẻ gửi thư rác thường sử dụng địa chỉ email thực để tiếp cận nhiều người nhận hơn và một số ít có thể quay trở lại hộp thư đến của người gửi. Nếu điều này xảy ra, hãy thay đổi mật khẩu để bảo mật tài khoản email.
