Email quan trọng vì nó tạo ra một hình thức liên lạc nhanh chóng, đáng tin cậy, miễn phí và dễ dàng truy cập. Email cho phép mọi người thúc đẩy giao tiếp lâu dài, xa. Nó không có đặc điểm là những bất tiện thường liên quan đến các phương tiện thông tin liên lạc truyền thống, chẳng hạn như điện thoại hoặc thư bưu điện.
Các email được gửi gần như ngay lập tức và giúp bạn không phải lo lắng về việc truyền đạt thông tin nhạy cảm về thời gian. Email là một nguồn thông tin liên lạc đáng tin cậy cho phép gửi ảo từ người này sang người khác thay vì chờ đợi một tin nhắn được gửi qua đường bưu điện. Dịch vụ email chủ yếu là miễn phí và nó cho phép truyền thông tin liên lạc đến bất kỳ ai trên toàn thế giới. Không có giới hạn về số lượng email có thể được gửi hoặc nhận. Tất cả các liên lạc diễn ra thông qua tài khoản cá nhân của người giao tiếp, điều này giúp cung cấp một số biện pháp bảo mật. Email cũng cho phép người giao tiếp gửi tin nhắn cho nhiều người cùng một lúc.
