Vi-rút máy tính hoặc chất lỏng tràn làm hỏng các mạch bên trong đôi khi khiến bàn phím nhập sai các chữ cái, nhưng có nhiều khả năng giải thích hơn là ngôn ngữ nhập của máy tính đã bị thay đổi. Ngôn ngữ nhập là ngôn ngữ mà bàn phím gõ vào.
Để xác định vấn đề nào đang gây ra sự cố, người dùng nên thử các mẹo khắc phục sự cố sau. Nếu một cá nhân có bàn phím dự phòng, anh ta nên sử dụng nó để kiểm tra xem bàn phím hiện tại có bị hỏng do rơi vãi hoặc tai nạn hay không. Điều này liên quan đến việc kết nối bàn phím dự phòng với máy tính. Nếu sự cố được giải quyết, thì các mạch bên trong của bàn phím hiện tại đã bị hỏng. Nếu bàn phím dự phòng cũng gõ sai các chữ cái, thì nguyên nhân có thể là ngôn ngữ nhập hoặc do vi-rút. Tiếp theo, hiển thị ngôn ngữ nhập của máy tính. Đối với Windows 8, Microsoft hướng dẫn người dùng nhấp vào "Cài đặt", sau đó nhấp vào "Thay đổi cài đặt PC". Sau đó, người dùng chọn "Thời gian và Ngôn ngữ", sau đó nhấp vào "Khu vực và Ngôn ngữ". Sau đó, người dùng chọn "Tùy chọn" để xem cài đặt ngôn ngữ hiện đang được chọn. Nếu một ngôn ngữ bàn phím được liệt kê là không mong muốn, người dùng có thể chọn ngôn ngữ đó và nhấp vào "Xóa". Đối với người dùng Mac, Apple hướng dẫn người dùng nhấp vào menu Apple, sau đó chọn "System Preferences." Sau đó, người dùng nhấp vào "Bàn phím" và chọn "Nguồn đầu vào". Sau đó, người dùng có thể kiểm tra danh sách các ngôn ngữ để tìm bất kỳ ngôn ngữ nào không mong muốn và bỏ chọn hộp bên cạnh nó. Nếu việc thay đổi ngôn ngữ đầu vào không khắc phục được sự cố, thì rất có thể là do vi-rút còn lại. Người dùng có thể quét vi-rút máy tính của họ bằng phần mềm vi-rút ưa thích hoặc mang máy tính đến cửa hàng sửa chữa.
