Điện thoại di động đã thay đổi giao tiếp bằng cách cho phép mọi người kết nối với bạn bè, thành viên gia đình và đồng nghiệp một cách nhanh chóng và cho phép họ tương tác với những người khác hầu như mà không yêu cầu sự hiện diện thực tế để tương tác. Điện thoại di động cho phép mọi người để gọi và bắt kịp với những người khác hầu như ở bất kỳ đâu. Với điện thoại di động, mọi người có thể kết nối nhanh chóng với những người khác ở gần, trên toàn quốc và thậm chí ở các khu vực khác nhau trên thế giới.
Điện thoại di động cho phép mọi người giao tiếp bằng lời nói với nhau cũng như bằng văn bản thông qua tin nhắn văn bản. Ngoài tính năng gọi và gửi tin nhắn, một số điện thoại có công nghệ bổ sung như khả năng phát nhạc, kết nối Internet và máy chủ email, chụp ảnh và thậm chí cung cấp chỉ đường. Điện thoại di động cung cấp một phương tiện liên lạc nhanh chóng và hiệu quả, nhưng cũng gây ra nhiều chỉ trích. Các nhà phê bình cho rằng việc cá nhân sử dụng điện thoại di động liên tục đồng nghĩa với việc nhiều thời gian nhìn chằm chằm vào màn hình hơn và ít thời gian tương tác mặt đối mặt và tham gia giao tiếp trực tiếp với người khác. Làm như vậy, các nhà phê bình tranh luận, làm giảm chất lượng của các cuộc trò chuyện, và giảm khả năng tư duy sáng tạo của các cá nhân và hình thành các câu hoàn chỉnh, đúng và có nghĩa. Điện thoại di động cho phép mọi người giao tiếp phi ngôn ngữ, điều này có thể làm giảm chất lượng kỹ năng giữa các cá nhân giữa những người sử dụng điện thoại di động.
